Spesiell påminnelse:
• Feil passasjernavn: må vanligvis utstedes eller endres på nytt, ikke utsett
• Feil tid/flyreise: juster tidsplanen eller endre flyturen i tide
• Alle rettelser må bekreftes, og et nytt gyldig boardingkort må skrives ut
Nødtips:
Hvis tiden er knapp, finn flyselskapets bakkepersonell umiddelbart for prioritert håndtering.
Sjekk feilen først
Bekreft feil elementer: navn, flydato, flynummer, rute, sete, avgangstid osv.
Avtal på stedet på flyplassen
Gå direkte til flyselskapets innsjekkingsskranke- eller serviceskranke.
Vis ID/pass og boardingkort for å be personalet korrigere det.
Fiks før ombordstigning
Ikke vent til ombordstigningsporten; feil informasjon kan stoppe deg fra å gå ombord.
Hvis før du ankommer flyplassen
• Ring flyselskapets offisielle kundeservice
• Eller endre via flyselskapets APP/offisielle nettsted
• Kontakt reisebyrået ditt hvis du har bestilt via en tredjepart